社交媒体背景下档案网站信息服务的现状。档案网站信息服务主要包括档案工作信息、档案相关知识、档案馆藏信息,其表现形式为通知公告、推送信息、动态信息、档案常识、全宗介绍、现行文件公开等形式。借助社交媒体后,档案网站信息服务随之发生了一定的变化,具体如下:

        搭载社交媒体,使档案网站信息迅速得到传播,引起社会的广泛关注,从而提升档案网站的影响力。如南京市档案局在“南京档案”微博上发布了“屠城铁证——侵华日军南京大屠杀档案”和“铁证如山——南京市档案馆公布侵华日军南京大屠杀档案”后,迅速被广大网民转发,并予以评论及支持,点击量达200 多万人次。同时,中央电视台、《人民日报》、江苏卫视以及国(境)外国际知名媒体等也对此进行了采访报道。借助社交媒体,便捷、高效地向用户介绍、推送馆藏最新动态、查档须知、馆藏目录等,辅助用户查阅档案。例如,青岛档案信息网在主页上提供了二维码访问入口,用户通过手机扫描二维码,可以很方便地进入“青岛档案”微信公众号。该账号中,设置了三个一级栏目,分别是“档案服务”“青岛历史”和“信息动态”,其中“档案服务”一级栏目下分为“档案推送”“查档ABC”“在线查档”“在线咨询”四个二级栏目。用户通过“在线查档”栏目,可以方便地查到涉及农民、职工、社区、阵亡官兵等档案目录,同时还可以进行查档预约等。

        高校档案专业教师、学生及学术期刊等,纷纷开通了档案学术交流类微信或微博,呈现出快速发展的势头,现已成为档案类社交媒体中的重要组成部分。中国人民大学“档案社交媒体平台上档案利用创新模式研究”项目组与北京市档案局共同开通了“档案那些事儿”,并在2015 年10月专门组织了社交媒体的专题研讨。山东大学档案学师生开通了“外国档案新视野”“环球档案资讯”等。同时,部分档案学者的微博关注度较高。例如中国人民大学档案学专业教授、《档案学通讯》总编辑胡鸿杰、湖北大学档案学专业教授覃兆刿等。